Renvoi d'appel iPhone : le réglage, les codes et que faire s'il ne marche pas

Apple décrit le réglage dans son guide de l'iPhone. Il fonctionne quand votre service cellulaire passe par un réseau GSM, ce qui est le cas des opérateurs français.

• Ouvrez l'app Réglages, touchez Apps, puis Téléphone.
• Touchez « Renvoi d'appel », puis activez-le.
• Si votre iPhone a une double SIM, choisissez le numéro concerné sous « Cartes SIM ».
• Touchez « Renvoyer vers », saisissez le numéro de destination, puis touchez Retour.

Une icône « Renvoi d'appel » apparaît dans la barre d'état quand le renvoi est actif. Apple insiste sur un point : l'iPhone doit être à portée du réseau cellulaire quand vous le réglez, sinon les appels ne sont pas transférés.

Sur une version plus ancienne d'iOS, le chemin est plus court : Réglages, puis Téléphone, puis Renvoi d'appel.

Le menu de l'iPhone renvoie tous les appels, et c'est tout. Pour renvoyer seulement quand vous êtes déjà en ligne, quand vous ne répondez pas, ou quand l'iPhone est éteint, Apple renvoie vers votre opérateur : « contactez-les pour plus d'informations sur la configuration ».

Cela se fait avec les codes, dans l'app Téléphone, sur le clavier. Par exemple, pour un renvoi si vous ne répondez pas :

• Orange et Sosh : « **61*numéro*11# », puis la touche d'appel.
• Bouygues Telecom : « *61*numéro# ».
• RED by SFR : « *61*numéro# ».
• Free : l'assistance Free et la page Free Pro, consultées le 5 octobre 2026, ne publient que le renvoi de tous les appels (« *21*numéro# »). Les codes des renvois conditionnels d'un mobile n'y figurent pas : demandez à Free, ou testez.

Les autres cas (occupé, injoignable) et les codes de désactivation sont dans les guides de Orange, Bouygues, SFR, Free et Sosh.

• Depuis Réglages : revenez dans Renvoi d'appel et désactivez-le. L'icône disparaît de la barre d'état.
• Depuis les codes : le code de désactivation de l'opérateur, par exemple « ##21# » chez Orange ou « #21# » chez Bouygues.
• Tout effacer : « ##002# » chez Orange et Sosh, « #002# » chez Bouygues.
• Vérifier : « *#21# » affiche le renvoi de tous les appels chez Orange, Free et SFR, avec le numéro de destination.

Après un réglage, qu'il vienne de Réglages ou du clavier, vérifiez l'état avec le code de consultation plutôt que de vous fier à l'icône seule.

Le renvoi d'un iPhone coûte ce que coûte le renvoi d'un mobile de votre opérateur : l'iPhone n'y change rien. Chez Free, l'option de renvoi d'appels métropolitains est à 0,05 € la minute d'après la brochure du 21 juillet 2026. Chez Bouygues, 0,50 € la minute vers un autre opérateur hors forfait. Chez Sosh, décompté du forfait puis 0,38 € hors forfait. Les détails sont dans le guide général.

• Les appels ne sont pas transférés : vous avez réglé le renvoi hors de portée du réseau cellulaire. Repassez sous couverture, désactivez puis réactivez.
• Double SIM, mauvais numéro : choisissez la bonne ligne sous « Cartes SIM » avant de saisir le numéro de destination.
• Le renvoi ne suit pas votre réglage : interrogez l'opérateur avec « *#21# » pour voir le numéro de renvoi qu'il a enregistré.
• Forfait ou option qui bloque le renvoi : Orange exclut les forfaits bloqués et Mobicarte. Bouygues dit que l'option de blocage empêche le renvoi.
• Numéro de destination refusé : Free accepte les fixes en 01 à 05 et 09, les mobiles en 06 et 07, pas les numéros courts ou surtaxés.
• L'appelant entend « injoignable » : chez Free, le service « Protection contre les renvois d'appels » de la ligne de destination refuse les renvois qui lui arrivent.

Sur un chantier, l'iPhone est dans la poche, sur la camionnette ou dans une main gantée. Un renvoi vers un autre mobile ne change pas grand-chose si personne ne décroche.

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