Confidentialité
Votre préparation et vos coordonnées servent à fournir le service, reprendre votre parcours et répondre à vos demandes. La langue est conservée sur votre appareil. Les statistiques autorisées excluent vos coordonnées et vos réponses libres. Refuser la mesure ne bloque pas le parcours. Un service externe de rendez-vous ne charge que lorsque vous ouvrez son lien.
Pour l’accès, la rectification, la suppression ou les durées de conservation de vos données, contactez le responsable ci-dessous. Vous pouvez aussi saisir la CNIL. Vos données ne sont pas vendues.
Démonstration et rappel
Le numéro saisi sert au rappel demandé, sans autre démarchage. Selon la disponibilité, Lya vous appelle ou l’équipe vous recontacte. Lya se présente comme une intelligence artificielle ; les modalités d’enregistrement éventuel sont annoncées au début de l’appel.
Compte et réception
Entreprise, métier, e-mail et téléphone servent à créer le compte et activer le service. Les appels et messages reçus sont traités pour transmettre un résumé. Vous restez responsable de l’information de vos clients.
Préparation et reprise
Le brouillon est conservé temporairement pour reprendre votre préparation. Un lien de reprise donne accès à ce brouillon : ne le partagez qu’avec une personne autorisée. La création d’un compte rattache votre préparation après vérification de votre identité.
Offre à venir
Si vous demandez à être prévenu, vos coordonnées servent à vous informer de l’ouverture de la Secrétaire pro. Cette demande ne vaut ni abonnement ni accord de portage.
Conservation et destinataires
Les prestataires d’hébergement figurent ci-dessous. Les durées opérationnelles encore non publiées doivent être demandées au responsable du traitement. Les données ne sont pas vendues.
Conservation choisie par le professionnel
Dans Réglages › Vos données, chaque professionnel choisit combien de temps l’audio des appels, leurs transcriptions et le texte complet des messages sont gardés : conservation habituelle, 30 jours après la clôture de la demande, 24 heures après le dernier message, ou aucun enregistrement ni transcription conservés au-delà du traitement. La demande utile (qui appelle ou écrit, le besoin, le canal, l’urgence, la suite à donner, un résumé court) reste dans tous les cas.
Nous écrire
Le lien e-mail ouvre votre messagerie ; aucun message n’est envoyé sans votre action. Ouvrir un calendrier externe vous dirige vers le prestataire de rendez-vous.
Éditeur
Les informations définitives de l’éditeur et les conditions opérateur doivent être confirmées avant l’ouverture commerciale.
contact@lyassist.comResponsable du traitement
L'équipe fondatrice Lyassist
contact@lyassist.comHébergement
Vercel Inc. — 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis
Railway Corporation — 548 Market St PMB 68956, San Francisco, CA 94104, États-Unis
Supabase Pte. Ltd. — 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapour 049513 (données hébergées en Irlande, eu-west-1)
Les textes, illustrations, marques et logiciels de Lyassist sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite. Les noms et logos restent la propriété de leurs titulaires.
Dernière mise à jour : 2026-09-29
Texte juridique original en français