Supprimer mon compte

Dans votre espace pro

Connectez-vous, ouvrez Réglages puis Compte et « Supprimer mon compte ». Exportez d’abord vos données si nécessaire. Saisissez SUPPRIMER et votre mot de passe pour confirmer. Le délai de grâce est indiqué dans l’app ; reconnectez-vous avant son terme pour annuler.

Ce qui est supprimé

Contacts, fiches clients, dossiers, échanges, enregistrements et transcriptions, médias, tâches, rendez-vous, brouillons, réglages et identifiant de connexion. Les crédits inutilisés sont perdus.

Ce qui est conservé

Les devis émis ou acceptés et l’historique des achats de crédits sont archivés pendant 10 ans, à accès restreint, conformément à l’article L123-22 du Code de commerce. Ils ne restent pas reliés à vos contacts et échanges. Les journaux de sécurité et de validation sont conservés sans vos contacts ni messages.

Sans accès à votre compte

Écrivez depuis l’adresse e-mail du compte, avec l’objet « Suppression de compte ». Nous vérifions l’identité du titulaire avant toute suppression.

Éditeur

Les informations définitives de l’éditeur et les conditions opérateur doivent être confirmées avant l’ouverture commerciale.

Responsable du traitement

L'équipe fondatrice Lyassist

Hébergement

Vercel Inc. — 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis

Railway Corporation — 548 Market St PMB 68956, San Francisco, CA 94104, États-Unis

Supabase Pte. Ltd. — 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapour 049513 (données hébergées en Irlande, eu-west-1)