Secrétaire IA artisan : Lya répond pour tous les métiers du bâtiment

Pour un artisan du bâtiment, une secrétaire IA est une assistante qui prend les appels à votre place pendant que vous travaillez, et qui vous laisse le reste : rappeler, chiffrer, intervenir. Elle ne vous remplace pas devant un client. Elle évite seulement que le client tombe sur une sonnerie ou sur un message vocal que personne n'écoutera avant le soir.

C'est le même besoin pour toutes les professions du BTP : les mains prises, le téléphone dans la camionnette, les appels qui arrivent au mauvais moment. Ce qui change d'un métier à l'autre, ce sont les mots, les urgences et les saisons. C'est pourquoi Lya connaît le vocabulaire de chacun, et pourquoi il existe une page par métier ci-dessous.

Dans les recherches, on vous propose parfois d'autres noms pour la même idée : secrétaire BTP, standard téléphonique, répondeur intelligent, assistante virtuelle. La réalité est la même : quelqu'un, ou quelque chose, répond pour vous quand vous ne pouvez pas.

Une secrétaire à temps plein n'est pas à la portée de tous les artisans, surtout en début d'activité. Le télésecrétariat artisan, avec une plateforme où des opératrices répondent pour plusieurs entreprises, est une réponse sérieuse. Il a un coût mensuel, souvent des horaires de service, et la personne au bout du fil ne connaît pas toujours la différence entre un groupe de sécurité et un chauffe-eau. Notre comparatif avec le télésecrétariat humain détaille ce que chaque solution fait mieux, sans dénigrer personne.

Beaucoup d'artisans n'ont aucune solution. Le 06 sonne dans la poche, on rappelle le soir, et on perd ce qu'on ne mesure pas : le client qui a raccroché sans laisser de message. Une secrétaire IA comble ce trou sans poste à pourvoir ni planning à gérer.

Lya décroche quand vous ne pouvez pas, reconnaît une urgence comme une urgence (une fuite active un dimanche soir, une porte forcée, une panne de chauffage en plein hiver), et traite une demande de devis comme une demande de devis. Elle répond aussi sur WhatsApp quand vous êtes occupé, et se tait dès que vous répondez vous-même. Elle reconnaît vos clients déjà connus et vos proches. Elle vous envoie un résumé là où vous le lisez (WhatsApp, SMS ou e-mail), et les demandes s'empilent dans l'app.

Ce qu'elle ne fait jamais : promettre un prix, un délai d'intervention, un artisan précis ou un devis définitif. Ce sont vos engagements, pas les siens. Et elle se présente toujours comme une IA, y compris au téléphone. Le client sait à qui il parle.

Chaque métier a ses urgences, son jargon et ses moments de la journée. Chaque page décrit une journée type propre au métier. - Plombier : la fuite à 22 h, le dégât des eaux, le chauffe-eau qui ne chauffe plus. - Chauffagiste : la panne de chaudière en janvier, l'entretien annuel et les contrats. - Électricien : la panne de courant, le tableau qui disjoncte, la mise aux normes. - Serrurier : la porte claquée, le cylindre, le cambriolage. - Couvreur : la fuite en toiture après la tempête, le bâchage, le devis charpente. - Menuisier : la fenêtre, le volet, la porte sur mesure, les délais de fabrication. - Peintre : le devis chantier, le rendez-vous de métré, les reprises. - Vitrier : le bris de glace, la vitrine, le double vitrage.

Votre métier n'est pas dans la liste ? Lya fonctionne pour les autres métiers du bâtiment, avec vos prestations et vos mots. Écrivez-nous depuis la page contact.

Une entreprise du BTP qui fait plomberie et chauffage, ou rénovation complète avec peinture, menuiserie et électricité, reçoit des appels de natures très différentes sur un même numéro. Lya les comprend dans leurs mots. Toute l'équipe (le patron, le conducteur de travaux, les compagnons) peut utiliser l'app, car les utilisateurs sont illimités.

C'est le point fort d'une secrétaire BTP qui n'a pas de poste à pourvoir : elle ne prend pas de congés, elle répond quand vous passez en mode Hors horaires, en mode Chantier ou en mode Disponible.

1. Renvoyez votre 06 vers la ligne de réception. Le guide du renvoi d'appel donne les codes opérateur par opérateur. 2. Réglez vos prestations, votre zone et vos modes. 3. Recevez les demandes et rappelez dans l'ordre qui vous arrange.

Sans matériel, sans engagement. Lya Réceptionniste est à 119 € HT par mois, et la Réceptionniste + (199 € HT par mois) apporte plus de minutes pour laisser Lya répondre toute la journée en mode Chantier. Tout est sur la page des tarifs, garantie satisfait ou remboursé comprise. Vous pouvez aussi appeler Lya avant de décider.