Secrétaire IA : de quoi parle-t-on ?
Une secrétaire virtuelle, ou secrétaire téléphonique à distance, fait ce que ferait une secrétaire à côté de vous : elle répond, note, relance, classe. La différence avec une secrétaire humaine, c'est qu'elle est une intelligence artificielle, disponible à toute heure et sans salaire à charge.
Chez Lyassist, cette secrétaire s'appelle Lya. Elle se présente toujours comme une IA. Elle existe sous deux formes : Lya Réceptionniste, disponible aujourd'hui, et la Secrétaire pro, décrite sur cette page.
Où en est la Secrétaire pro
Soyons clairs : la Secrétaire pro n'est pas encore ouverte. Nous ne donnons aucune date, parce que nous ne voulons pas vous en promettre une que nous ne tiendrions pas.
Ce que nous pouvons faire dès maintenant, c'est vous réserver une place dans la liste d'attente. Vous serez prévenu quand elle ouvrira. Si vous avez besoin d'un outil aujourd'hui, Lya Réceptionniste IA est prêt et sans engagement.
Ce que fera la Secrétaire pro
Le principe est simple : tout ce qui arrive sur votre numéro passe par un seul endroit. - Tous les appels et tous les SMS sont visibles, pas seulement ceux que vous avez manqués. - Le suivi client garde l'historique d'un client : son dernier appel, sa demande, ce qui a été dit. - Les relances vous rappellent qui attend un retour, et quand. - Les rendez-vous se placent dans votre agenda. - Les devis ne se perdent plus entre une conversation WhatsApp et un mail. - Les mails se retrouvent avec le reste, au même endroit.
Vous voyez enfin toute la relation avec un client, au lieu de la reconstituer de mémoire le soir.
Pourquoi un 06 porté sur une eSIM
Avec Lya Réceptionniste, vous renvoyez votre 06 vers Lya. Avec la Secrétaire pro, votre 06 est porté sur une eSIM : une carte SIM numérique, sans puce à changer. Le numéro que vos clients connaissent ne bouge pas, mais il passe par Lyassist.
C'est ce qui rend possible le suivi de tous les échanges, et pas seulement des appels renvoyés. Votre numéro est porté : il change d'opérateur, pas de numéro. Pour comprendre la démarche, lisez le guide garder son numéro avec la portabilité.
Réceptionniste ou Secrétaire pro ?
- Lya Réceptionniste : vous gardez votre 06 chez votre opérateur et vous le renvoyez vers Lya. Lya décroche, répond sur WhatsApp, propose un créneau et vous envoie un résumé. Disponible maintenant.
- Secrétaire pro : votre 06 est porté sur une eSIM. Tous les échanges sont visibles, avec le suivi, les relances, les rendez-vous, les devis et les mails. En liste d'attente.
Si votre problème du moment, ce sont les appels perdus pendant un chantier, Lya Réceptionniste suffit. Si vous voulez qu'aucun client ne tombe entre deux chaises, la Secrétaire pro est pensée pour cela. Le tarif de la Secrétaire pro n'est pas encore publié ; ceux de Lya Réceptionniste sont sur la page des tarifs.
Réserver votre place
Passez par la page Contact et indiquez votre métier. Nous vous écrivons quand la Secrétaire pro ouvre.
Réserver ne vous engage à rien. Vous pouvez aussi commencer par Lya Réceptionniste dès aujourd'hui et réserver votre place en parallèle.
Un appel raconté
Imaginons : vous avez envoyé un devis de remplacement de chaudière à un client il y a dix jours. Il ne répond pas, et vous avez trois chantiers en cours. Avec la Secrétaire pro, le devis apparaît dans votre suivi avec sa date et son état. Le matin, une relance vous attend dans votre liste. Quand le client rappelle, sa fiche s'ouvre avec tout l'historique : l'appel initial, le passage pour le devis et les messages échangés.
Exemple illustratif : prénoms et lieux modifiés.