Pourquoi avoir un numéro professionnel
Sur un chantier, votre téléphone sonne pour tout : un client, un fournisseur, votre fille, le garagiste. Et le soir, vous n'avez pas envie de répondre à un devis depuis le canapé.
Un numéro professionnel apporte deux choses. Il sépare les appels de travail de la vie privée. Il donne aussi à vos clients un numéro stable, qu'ils peuvent mettre sur un frigo ou sur un devis. Les mots varient : numéro pro, ligne pro, ligne téléphonique professionnelle, deuxième numéro. Le besoin reste le même.
La vraie question n'est pas « quel numéro », mais « qui décroche quand je suis en haut d'une échelle ».
Les options, une par une
1. Un deuxième numéro d'application
Vous installez une appli qui vous donne un numéro de plus sur votre téléphone. D'après la page tarifs d'Onoff Business, consultée le 1er octobre 2026, le plan Connect coûte 19 € par mois (15 € avec un engagement annuel) pour 2 000 minutes et 2 000 SMS nationaux. C'est pratique et peu cher. D'après notre relevé du 29 septembre 2026, l'appli ne fait pas décrocher une IA à votre place.
2. Une ligne fixe ou VoIP, avec un standard
D'après la page « standard virtuel » de Keyyo, consultée le 1er octobre 2026, le standard virtuel coûte 15,90 € HT par mois sans engagement. Il permet de garder un numéro existant, de mettre un serveur vocal (« tapez 1 ») et de distribuer les appels vers des fixes et des mobiles. C'est adapté à une équipe qui travaille au bureau.
3. Une seconde ligne mobile professionnelle
Une deuxième carte SIM ou une deuxième ligne, chez l'opérateur de votre choix. Vous avez un vrai numéro mobile en plus. Il faut deux lignes à surveiller, et un téléphone à double SIM ou compatible eSIM.
4. Garder son 06 et le renvoyer
Vous gardez le numéro que vos clients connaissent et vous activez un renvoi d'appel vers une autre ligne. C'est la solution de Lya Réceptionniste de Lyassist. Le renvoi se fait depuis votre opérateur : le guide du renvoi d'appel donne les codes.
5. Porter son 06 sur une eSIM
La portabilité permet de conserver un numéro en changeant d'opérateur. D'après la fiche pratique de l'Arcep, consultée le 1er octobre 2026, il faut obtenir un code RIO en appelant le 3179. Vous ne contactez que le nouvel opérateur : c'est lui qui gère la résiliation et le transfert. Le portage demande un délai minimal de 3 jours ouvrables. L'eSIM est une carte SIM intégrée au téléphone : elle demande un téléphone compatible.
Ce que propose Lyassist, honnêtement
Aujourd'hui : Lya Réceptionniste. Vous gardez votre 06 et vous le renvoyez vers la ligne de réception de Lya. Lya décroche quand vous ne pouvez pas, se présente comme une intelligence artificielle, comprend la demande et vous l'envoie. Il coûte 119 € HT par mois, sans engagement. Activation en quelques minutes, sans matériel. Voir Lya Réceptionniste IA.
Demain : la Secrétaire pro, en liste d'attente. Votre 06 est porté sur une eSIM. Tous les appels, les SMS et les messages deviennent visibles au même endroit, avec le suivi client, les relances, les rendez-vous, les devis et les mails. Elle n'est pas encore ouverte et nous ne donnons pas de date. Vous pouvez réserver votre place depuis la page contact, et lire la page de la Secrétaire pro.
Lya n'est donc pas un numéro de plus. C'est la réponse à la question « qui décroche ? », sur le numéro que vous avez déjà.
Quelle option pour quel artisan ?
- Vous voulez juste séparer pro et perso. Un deuxième numéro d'application suffit.
- Vous avez un bureau et plusieurs postes. Une ligne fixe ou un standard virtuel.
- Vous perdez des appels sur chantier. Gardez votre 06 et laissez Lya répondre : le plombier, l'électricien ou le serrurier en voient le plus vite l'effet.
- Vous voulez tout voir au même endroit, avec votre numéro. Attendez la Secrétaire pro.
Pour comparer avec Onoff, voyez l'alternative à Onoff. Pour la portabilité en détail, lisez garder son numéro.
Un appel raconté
Exemple : un plombier de banlieue, avec un seul téléphone. Les clients ont son 06 sur ses factures, sur la camionnette et sur son premier devis. Il ne veut pas changer de numéro. Il ne prend donc pas de deuxième numéro. Il garde son 06 et le renvoie vers la ligne de Lya quand il est en mode En chantier. Un jeudi soir, un voisin appelle : un ballon d'eau chaude fuit dans un sous-sol. Lya décroche, se présente comme une intelligence artificielle et traite l'appel comme une urgence. Le plombier voit la demande à la sortie du chantier, avec la commune et le numéro de rappel. Il confirme un créneau d'un tap. Le numéro que son client connaît n'a pas changé.
Exemple illustratif : prénoms et lieux modifiés.