Ein Beispielgespräch mit Lyas Stimme. Am Ende ist die Anfrage abgelegt, bereit für Ihren Rückruf.
Das Audiobeispiel ist auf Französisch.
09:14
Eingehender Anruf
Lya antwortet für Ihren Betrieb
Ein Kunde ruft an, während Sie auf der Baustelle sind. Tippen Sie auf „Beispiel anhören“: Die Sätze erscheinen auch auf dem Bildschirm, so verstehen Sie alles auch ohne Lautsprecher.
Aufgezeichnetes Beispiel. Es wurde kein echter Anruf getätigt.
Eine Anfrage kommt herein. Lya erledigt den Rest.
Einfach für den Kunden. Eine saubere Anfrage für Sie.
01 · Annehmen
Sie meldet sich wie Ihr Betrieb.
Ihre Zeiten, Ihr Gebiet, Ihre Regeln
Im Namen Ihres Betriebs
Sie stellt sich als Ihre Assistentin vor
Eingehender Anruf→Lya
02 · Verstehen
Sie stellt die richtigen Fragen.
Anliegen, Dringlichkeit, Adresse, Verfügbarkeit
Bekannter Kunde?
Kein langes Formular
„dringendes Leck“→qualifiziert
03 · Weiterleiten
Sie übergibt, bereit zum Handeln.
Eine Zusammenfassung dort, wo Sie sie lesen
Ein Angebotstermin, wenn Sie es erlauben
Sie rufen zurück, wann Sie bereit sind
Termin 08:30+WhatsApp-Zusammenfassung
Ein Tag auf Ihrer Leitung
Sie arbeiten. Lya hält die Leitung.
Ein Termin, ein Anruf, eine wiedererkannte Kundin, ein cleverer Zeitpunkt, Ihre Freigabe, die Zusammenfassung in der Tasche. Folgen Sie dem Ablauf oder klicken Sie auf einen Schritt.
08:00
Kalender
Status
Auf der Baustelle · bis 12:00
Auto
Kalender · heute
08:00 – 12:00 · Austausch Warmwasserbereiter
Montreuil · Hr. Petit
Lya beantwortet Ihre Anrufe und WhatsApp während des Einsatzes.
08:00
Kalender
Status
Auf der Baustelle · bis 12:00
Auto
Kalender · heute
08:00 – 12:00 · Austausch Warmwasserbereiter
Montreuil · Hr. Petit
Lya beantwortet Ihre Anrufe und WhatsApp während des Einsatzes.
„Ich beende meinen Einsatz. Lya kümmert sich um das Telefon, die Nachrichten und den nächsten Termin.“
Konkret, nützlich, praxisnah. Mehr muss Lya nicht sein.
24/7
Anfragen werden angenommen, auch wenn Sie fahren, schlafen oder unter einer Spüle liegen.
1 einzige Liste
Anrufe und WhatsApp im selben Kundenverlauf, mit dem, was noch zu tun ist.
Qualifizierung und Notfälle
Bedarf, Ort, Dringlichkeit
Der beste Zeitpunkt für den Rückruf
Fragen für Ihr Gewerk
Leck, Gasgeruch, Heizungsausfall erkannt
Sicherheitshinweis sofort
Sie werden sofort benachrichtigt
WhatsApp, wenn Sie beschäftigt sind
Sie behalten Ihr WhatsApp Business
Antwort nach der von Ihnen gesetzten Zeit
Lya schweigt, sobald Sie antworten
Ein Angebotstermin, von Ihnen bestätigt
Lya sieht Ihre freien Zeiten, nie Ihre anderen Kunden
Sie schlägt eine Uhrzeit vor
Sie bestätigen mit einem Tipp
Ihre Kunden, Ihre Regeln
Eine bekannte Nummer ist keine fremde
Ihre Angehörigen werden durchgestellt, wie Sie es entschieden haben
Wann sie antwortet
Was sie fragt und anbieten darf
Mit oder ohne Ihre Freigabe, jederzeit änderbar
Rechnen Sie nach
Was kosten Sie Ihre verpassten Anrufe?
Jeden Monat unbeantwortet
660 €
13verpasste Anrufe pro Monat
2,6Aufträge gehen woanders hin
Lyassist hat sich in etwa 4 Tagen bezahlt gemacht
Methode anzeigen
Anrufe pro Tag × 22 Tage × verpasster Anteil × umgewandelter Anteil × durchschnittlicher Auftrag. Amortisation: Monatspreis der Rezeptionistin ÷ verpasster Wert pro Arbeitstag. Ihre Annahmen, nicht unsere: Bewegen Sie die Regler.
Drei Wege, Lya einzustellen
Von der klugen Anrufannahme bis zur Sekretärin, die alles steuert.
Beginnen Sie dort, wo Sie am meisten Zeit verlieren. Behalten Sie Ihre Arbeitsweise: Lya passt sich Ihrer Nummer, Ihrem Kalender und Ihren Kunden an.
Lya RezeptionistinVerfügbar
Wenn Sie nicht abnehmen können, tut es Lya.
Sie übernimmt Ihre Anrufe und WhatsApp-Nachrichten, damit jede Anfrage qualifiziert ankommt, bereit für den Rückruf.
Verpasste Anrufe und außerhalb der Zeiten
WhatsApp, Ihr eigenes bleibt
Ihre Kunden werden erkannt
Qualifizierung nach Ihrem Gewerk
Angebotstermin vorgeschlagen, von Ihnen bestätigt
Zusammenfassung per WhatsApp, SMS oder E-Mail
Für ≈ 9 Anrufe / Tag
119 €HT / Monat
Ohne Vertragsbindung
Ideal für · Selbstständige und kleine Teams
Lya Pro-SekretärinWarteliste
Das Büro läuft, auch wenn Sie unterwegs sind.
Ihre Mobilnummer zu Lya portiert: alle Anrufe und SMS, Kundenbetreuung, Erinnerungen, Angebote. Die Entscheidungen bleiben bei Ihnen.
Alle ein- und ausgehenden Anrufe
SMS, WhatsApp und E-Mail vereint
Kalender und Erinnerungen
Vollständige Kundenakte
Angebote und E-Mails vorbereitet
Sie geben frei, Lya sendet
Schrittweise Öffnung. Reservieren Sie Ihren Platz, wir benachrichtigen Sie.
Ideal für · alle, die den ganzen Papierkram loswerden wollen
Kein Smartphone? Die Rezeptionistin funktioniert ohne App: SMS oder E-Mail und Zugang am Computer.
Wenn Sie nicht abnehmen oder sobald Sie sie aktiviert haben (auf der Baustelle, außerhalb der Zeiten, immer), geht der Anruf an Lya. Sie stellt sich als Assistentin Ihres Betriebs vor, versteht den Bedarf, stellt die Fragen Ihres Gewerks und gibt Ihnen eine klare Anfrage weiter.
Sprechen meine Kunden mit einem Roboter?
Mit einer Assistentin, die sich als solche vorstellt, mit natürlicher Stimme und kurzen Sätzen. Sie gibt sich nie als Sie aus und bietet immer Ihren Rückruf an.
Und wenn Lya keine Antwort weiß?
Sie verspricht nie Preis oder Termin: Sie notiert und gibt weiter. Wenn ein Anruf ihren Rahmen verlässt, nimmt sie die Kontaktdaten auf und benachrichtigt Sie. Sie können sie auch so einstellen, dass sie nie ohne Ihre Freigabe antwortet.
Vereinbart Lya Termine?
Wenn Sie es erlauben. Sie sieht nur Ihre freien Zeiten, nie Ihre anderen Kunden, schlägt einen Angebotstermin vor und Sie bestätigen ihn mit einem Tipp. Google Kalender und Outlook werden unterstützt.
Und meine Angehörigen, meine Lieferanten?
Sie markieren sie einmal. Lya erkennt dann die Nummer und tut, was Sie für sie eingestellt haben: durchstellen, eine Nachricht aufnehmen oder nichts tun.
Ihre Nummer
Behalte ich meine Nummer?
Ja. Sie leiten Ihre Mobilnummer mit einem Betreibercode, den Ihnen die App anzeigt, an Lya weiter. Ihre Nummer, Ihre Leitung und Ihr Anbieter ändern sich nicht. Sie schalten die Weiterleitung jederzeit mit einem Code ab.
Funktioniert das mit meinem Anbieter?
Die Anrufweiterleitung gibt es bei Orange, SFR, Bouygues, Free und den Anbietern in ihren Netzen. Die App zeigt den Code für Ihren Anbieter und einen Testanruf zur Prüfung.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Ein paar Minuten, ohne Hardware: Ihr Betrieb, Ihr Gewerk, Ihre Regeln, dann der Weiterleitungscode. WhatsApp und der Kalender werden später verbunden, in Ihrem Tempo.
Und wenn ich erreichbar bin?
Sie nehmen wie gewohnt ab: Lya übernimmt nur, was Sie nicht annehmen, oder nur, wenn Sie sie aktivieren. Ein Knopf „Auf der Baustelle“ genügt.
WhatsApp
Wie funktioniert WhatsApp?
Sie behalten Ihr gewohntes WhatsApp Business. Lya antwortet, wenn Sie beschäftigt sind, nach einer von Ihnen festgelegten Zeit, und schweigt, sobald Sie das Gespräch übernehmen.
Schreibt Lya an meiner Stelle?
Nur, was Sie erlaubt haben: den Eingang bestätigen, die Fragen des Gewerks stellen, einen Termin vorschlagen. Jede Antwort kann vor dem Senden Ihre Freigabe durchlaufen.
Preis und Bindung
Was kostet es wirklich?
Ein Monatsabo ohne Vertragsbindung, Minuten inklusive, ohne Hardware und ohne Einrichtungsgebühr. Die Rezeptionistin kostet 119 € HT pro Monat. Keine versteckten Kosten.
Kann ich jederzeit aufhören?
Ja: Sie schalten die Weiterleitung ab, kündigen in der App, und Ihre Daten werden auf Anfrage gelöscht.
Was ist die Pro-Sekretärin?
Der nächste Schritt: Ihre Mobilnummer zu Lya portiert, alle Anrufe und SMS sichtbar, ein- und ausgehend, Kundenbetreuung, Erinnerungen, Angebote. Sie öffnet schrittweise: Reservieren Sie Ihren Platz, wir benachrichtigen Sie.
Ihre Daten
Wo sind meine Daten?
In der Europäischen Union. Ihre Kunden bleiben Ihre Kunden: Nichts wird verkauft, nichts dient dazu, jemanden zu bewerben.
Zeichnet Lya die Anrufe auf?
Sie schreibt mit, was die Anfrage braucht (Bedarf, Ort, Dringlichkeit, Kontaktdaten). Sie können einen Kontakt, eine Anfrage oder alle Ihre Daten jederzeit löschen.
Lassen Sie Ihren Betrieb anrufen. Sehen Sie Lya bei der Arbeit zu.
Ein Kunde ruft an, Lya qualifiziert, schlägt einen Termin vor und leitet Ihnen die Anfrage weiter. Sie spielen den Kunden und sehen das Ergebnis.